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Annonce : mise en place du nouveau site Koramgame.com

MessagePublié: Jeu Déc 02, 2010 12:40 pm
par tko_warrior
Chers joueurs,

Le nouveau site officiel de Koram Game, www.koramgame.com, vient de voir le jour. Plusieurs nouvelles fonctionnalités sont maintenant disponibles :

1. Plus de choix de langues ! Le nouveau site offrira un choix de multi-langues, y compris l'anglais, le français, l'allemand, l'italien, l'espagnol etc. La langue de visite par défaut dépendra de la configuration de votre système, et vous pouvez aussi changer de langue de visite par vous-même.

a) Sur la page d'accueil et la page de présentation des jeux, vous ne pourrez voir que les informations concernant les jeux de la présente version de langue ;

b) Le lien « Forum » vous dirigera automatiquement vers le forum des jeux de la présente version de langue.

2. Introduction de la monnaie K-Gold pour tous les jeux de Koram Game !

Une monnaie universelle Koramgame sera introduite, le K-Gold ! Sur la nouvelle page d'achat, vous aurez une liste de tous les jeux disponibles dans chaque langue. Pour effectuer une recharge de monnaie «In-Game», il vous suffit de commander vos K-Golds via diverses plateformes proposées, puis, choisir le jeu et le serveur où vous souhaitez recharger de monnaie «In-Game» et échanger avec un taux de change correspondant. Avec K-Gold, l'achat de monnaie «In-Game» sera pratique, sécurisé et flexible. Vous pouvez décider chaque fois la quantité de monnaie «In-Game» que vous voulez échanger avec les K-Golds, sans avoir à sortir chaque fois votre carte bancaire.

Remarque : au moment d'échanger vos K-Golds contre la monnaie «In-Game», soyez sûr que vous êtes sur le bon serveur.

3. La nouvelle interface de Service Client a fusionné les plateformes de Service Client de tous les jeux Koram Game, en toutes leurs versions de langues. Par exemple, si vous jouez en même temps TKO dans la version anglaise et française, vous n'aurez plus à déposer votre question sur chacune de leur plateforme de CS mais juste les poser sur cette nouvelle interface. Par contre, vos questions devront quand même être écrites en langues respectives.

Si vous avez des questions concernant le nouveau site, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected].

Bon jeu à tous !

Votre équipe TKO

Re: Annonce : mise en place du nouveau site Koramgame.com

MessagePublié: Ven Jan 21, 2011 9:50 pm
par tko_warrior
bsr , depuis que vous avez changés de systeme d'achat de pieces d'or c 'est le merdier !!! cela fait 4 fois déjas !! que j'achete des k-gold pour le serveur s3 français et que jai confirmation de la transaction mais pas credite sur mon compte ???? de plus le service client me repond en anglais ?? vachement pratique , je comprend pas se qui se passe et jai meme pas profité des soldes comme je l'aurais voulu ! je c'est plus quoi faire , j'attend de voir si on ma quand meme debité les sommes par ma banque 4 fois 15 usd !!! pouvez vous m'aider svp ou enqueter ? merçi

Re: Annonce : mise en place du nouveau site Koramgame.com

MessagePublié: Mar Jan 25, 2011 8:54 am
par tko_warrior
Bonjour, en déposant votre ticket sur le système de service client, il vaut mieux être sûr d'avoir choisi le bon serveur et le bon jeu (si vous avez choisi par exemple TKO-anglais, il est clair que votre ticket sera passé au service de soutien anglais).
Concernant l'achat ou l'échange de pièces d'or, il faut être sûr de s trouver sur le bon compte. Par exemple si vous utilisez un compte Facebook dans TKO-fr, il ne faut donc pas vous connecter avec une adresse e-mail sur le site de Koramgame.